Rachel possède plus de 10 ans d'expérience dans le domaine des outils d'image, des applications iOS et des logiciels macOS, et fait preuve d'une grande perspicacité quant à la manière dont les gens travaillent réellement. De la compression de photos à la conversion de formats, en passant par les flux de travail multi-appareils sur iPhone, iPad et Mac, elle se concentre sur des scénarios d’utilisation concrets : elle transforme ainsi les frustrations du quotidien en outils simples et fiables, ainsi qu’en guides pratiques qui s’intègrent parfaitement dans la vie des utilisateurs.